Politica di spedizione

Ⅰ. Ambito di consegna

Il servizio di spedizione è attualmente limitato al territorio italiano.

La copertura comprende l’intero territorio nazionale, senza estensioni verso altri Paesi.

• Tutte le città e le aree rurali dell’Italia continentale.

• Principali isole, tra cui Sicilia e Sardegna.

• Non sono previste consegne al di fuori dell’Italia, incluse altre aree dell’Unione Europea.

Ⅱ. Costi di spedizione e criteri di prezzo

Le condizioni economiche della spedizione variano in base all’importo dell’ordine.

I costi applicati sono chiaramente indicati durante la fase di acquisto.

• Spedizione senza costi aggiuntivi per ordini pari o superiori a 156,85 EUR.

• Tariffa di spedizione fissa di 8,66 EUR per ordini inferiori a tale soglia.

• Tutti i prezzi esposti includono l’IVA italiana al 22%.

• Consegna effettuata secondo modalità DDP, senza oneri doganali o costi aggiuntivi al momento della consegna.

Ⅲ. Tempi di elaborazione e trasporto

Gli ordini vengono gestiti secondo fasce orarie operative e possono subire variazioni nei giorni festivi.

• Ordini confermati entro le ore 18:00 elaborati nello stesso giorno.

• Ordini ricevuti dopo le ore 18:00 elaborati il giorno lavorativo successivo.

• Preparazione della spedizione generalmente completata entro 3 giorni lavorativi.

• Spedizione affidata a corrieri internazionali come DHL, FedEx e UPS.

• Tempi di consegna stimati tra 9 e 17 giorni lavorativi, variabili in base alla destinazione.

Eventuali ritardi dovuti a condizioni esterne, come eventi atmosferici, scioperi o problemi infrastrutturali, vengono comunicati tramite email.

Ⅳ. Tracciamento dell’ordine

Dopo la spedizione, viene inviata una comunicazione contenente i dati utili per il monitoraggio del pacco.

Queste informazioni consentono di seguire l’avanzamento della consegna.

• Numero identificativo dell’ordine.

• Dati del vettore incaricato.

• Collegamento per il tracciamento della spedizione.

Il sistema di tracciamento permette di consultare lo stato aggiornato e la stima di consegna.

Ⅴ. Trasparenza dei costi

Le voci di spesa sono presentate in modo chiaro durante il processo di acquisto.

Non sono previste integrazioni successive ai costi indicati.

• Prezzi comprensivi di IVA al 22%.

• Spese di spedizione già incluse nelle condizioni dichiarate.

• Dettaglio completo dei costi visibile nella pagina di pagamento.

• Applicazione della modalità DDP senza addebiti nascosti.

Ⅵ. Ricezione del pacco e gestione delle anomalie

Al momento della consegna, è importante verificare lo stato dell’imballaggio prima di accettare il pacco.

In caso di irregolarità, è necessario documentare la situazione.

• Controllo visivo dell’imballo alla consegna.

• Segnalazione immediata al corriere in presenza di danni evidenti.

• Verifica preventiva anche in caso di ritiro da parte di terzi.

Le seguenti situazioni devono essere comunicate entro 48 ore, allegando materiale fotografico o video:

• Smarrimento del pacco o consegna a indirizzo errato.

• Danni evidenti all’imballaggio.

• Interruzioni o anomalie nel tracciamento.

Qualora l’errore sia dovuto a dati di consegna non corretti forniti dall’utente, eventuali costi derivanti restano a carico del destinatario.

Ⅶ. Modifica o annullamento dell’ordine

Le possibilità di modifica o annullamento dipendono dallo stato dell’ordine.

Le richieste devono essere valutate in base alla fase operativa raggiunta.

• Prima della spedizione, entro 72 ore dall’ordine, è possibile richiedere modifiche o annullamenti contattando l’assistenza.

• Dopo la spedizione, non è possibile intervenire sull’ordine; resta applicabile la procedura prevista dalla Politica di reso, rimborso e sostituzione

Ⅷ. Contatti

Per informazioni relative alla spedizione o allo stato dell’ordine, sono disponibili i seguenti recapiti:

• Indirizzo: 808 MAGNOLA COURT, KELLER, TX, 76248

• Telefono: +1 (915) 790-1599

• Email: commande@furnpalo.com

• Orario: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)