Note legali aggiuntive

Ⅰ. Ambito del servizio

La piattaforma è destinata esclusivamente agli utenti situati in Italia.

L’accesso ai servizi e la conclusione degli ordini avvengono tramite il sito ufficiale https://furnpalo.com

• Servizi riservati ai consumatori presenti sul territorio italiano.

• Nessuna operatività prevista al di fuori dell’Italia.

• Le condizioni indicate si applicano a tutte le transazioni effettuate sul sito.

Ⅱ. Prezzi e struttura dei costi

I prezzi visualizzati sul sito sono espressi in euro e comprendono gli oneri previsti dalla normativa fiscale italiana.

La struttura dei costi è definita in modo chiaro già nella fase di acquisto.

• Prezzi comprensivi di IVA italiana al 22%.

• Applicazione del regime DDP, con imposte e dazi inclusi.

• Costi riepilogati nella pagina di pagamento.

Ⅲ. Spedizione e consegna

Gli ordini vengono preparati e spediti da magazzini situati negli Stati Uniti.

Il trasporto è affidato a operatori logistici internazionali e segue procedure standardizzate.

• Corrieri utilizzati: UPS, DHL, FedEx.

• Tracciamento disponibile per ogni spedizione.

• Invio dell’ordine generalmente entro 3 giorni lavorativi dal completamento dell’elaborazione.

• Tempi di consegna stimati in Italia tra 9 e 17 giorni lavorativi.

• Per aree remote, i tempi possono variare.

Ogni spedizione è accompagnata da documentazione doganale conforme alle regole dell’Unione Europea.

Ⅳ. Regime fiscale e doganale

La gestione delle imposte e delle procedure di importazione avviene secondo criteri predefiniti.

L’utente non è chiamato a svolgere adempimenti aggiuntivi al momento della consegna.

• IVA inclusa nel prezzo indicato.

• Dazi e oneri doganali già considerati nel regime DDP.

• Nessuna richiesta di pagamento supplementare alla ricezione.

• Operazioni doganali coordinate a monte.

Ⅴ. Diritto di recesso e resi

In conformità alla Direttiva UE 2011/83/EU, l’utente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.

• Possibilità di richiedere reso o cambio entro i termini di legge.

• Tracciabilità dello stato della procedura.

Ⅵ. Pagamenti e sicurezza dei dati

Le operazioni di pagamento sono gestite da fornitori che rispettano gli standard di sicurezza internazionali.

La piattaforma non conserva dati bancari sensibili.

• Pagamenti elaborati da soggetti conformi allo standard PCI-DSS.

• Trasmissione dei dati tramite protocollo HTTPS.

• Trattamento delle informazioni personali nel rispetto del GDPR.

• Centralità del controllo dell’utente sui propri dati.

Ⅶ. Garanzia e assistenza post-vendita

Tutte le richieste di assistenza, incluse quelle relative a resi o richieste di garanzia, possono essere presentate tramite la pagina dedicata.

Ⅷ. Contatti

Per informazioni relative agli ordini o ai servizi, sono disponibili i seguenti recapiti:

• Indirizzo: 808 MAGNOLA COURT, KELLER, TX, 76248

• Telefono: +1 (915) 790-1599

• Email: commande@furnpalo.com

• Orario: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)

Ⅸ. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Le presenti condizioni sono disciplinate dalla normativa italiana e dalle disposizioni europee in materia di tutela dei consumatori.

In caso di controversie non risolte in via amichevole, la competenza è attribuita ai tribunali italiani.

Ⅹ. GDPR e diritti dell’utente

Ai sensi dell’articolo 27 del GDPR, è stato designato un rappresentante per la protezione dei dati nell’Unione Europea, contattabile all’indirizzo: commande@furnpalo.com

L’utente può esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e opposizione, secondo le modalità previste dalla normativa vigente.